Job Descriptions
- Memastikan sistem yang digunakan klien berjalan dengan sebagaimana mestinya.
- Memberikan solusi atas pertanyaan-pertanyaan dalam kurun waktu singkat
- melakukan pengecekan terhadap permasalahan yang ada dan mengatur kategorisasi masalah
- meningkatkan efisiensi dan efektifitas dalam menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan
- membuat laporan kerja sistem
- melakukan dokumentasi terhadap cases yang terjadi beserta solusi yang dilkakukan
- Berorientasi pada SLA
Job Requirements
- Minimal SMK Rekayasa Perangkat Lunak atau sejenisnya
- Usia Maksimal 25 Tahun
- Memahami sistem IT dengan baik
- Memiliki kemampuan komunikasi efektif
- Mampu bekerja secara mandiri dan team
- Memiliki disiplin tinggi
- Memiliki attitude yang baik
- Bersedia bekerja shift
- Bersedia bekerja overtime jika dibutuhkan